Política de reembolso

Todos los planes pueden comenzar con una prueba gratuita de 14 días. No se cobra nada durante la prueba, y si cancela antes de que termine, no paga nada. Si conserva el plan, su primer pago se realiza el día 15.

La garantía de devolución de 30 días se cuenta desde ese primer pago, no desde el registro. Por tanto, dispone de 14 días gratis, más 30 días tras el cobro, para solicitar un reembolso íntegro.

Si no está satisfecho en los 30 días siguientes a su primer pago de un plan (desde el día 15 si comenzó con una prueba gratuita), escríbanos por correo electrónico y le reembolsaremos ese pago íntegramente. No deducimos las comisiones de procesamiento de tarjeta de su reembolso.

La garantía se aplica una vez por cliente u organización, y solo a la primera compra de un plan. No cubre renovaciones ni créditos de recarga.

Escriba a support@localseoai.io desde el correo de su cuenta en los 30 días siguientes a su primer pago. Los titulares que hayan iniciado sesión también pueden usar Request a refund en la página Plans & usage, que abre un correo prerrellenado y muestra la fecha en que finaliza la garantía. Respondemos en un día laborable (de lunes a viernes, hora del Reino Unido).

El reembolso se realiza a la tarjeta con la que pagó. Su banco puede tardar unos días laborables en reflejarlo.

Cuando se realiza el reembolso, su plan finaliza de inmediato y no se renueva, y se retiran los créditos incluidos con ese pago. Su cuenta, su ficha de Google conectada y su trabajo guardado permanecen intactos, y puede volver a elegir un plan más adelante.

Pasados 30 días, los pagos ya realizados no son reembolsables, incluidos los meses o créditos no utilizados, salvo que la ley exija lo contrario. Los créditos de recarga comprados no son reembolsables.

Cancelar detiene su próxima renovación. Conserva el acceso y sus créditos mensuales hasta el final del periodo pagado.

Cada cuenta nueva recibe 30 créditos gratuitos para probar, sin necesidad de tarjeta, para que pueda probar respuestas, imágenes, verificaciones de búsqueda con IA y su página de marca antes de elegir un plan. No hay límite de tiempo para usarlos. Esto es independiente de la prueba gratuita de 14 días, que requiere una tarjeta y da acceso al plan completo.

Al margen de la garantía, los créditos solo se consumen por acciones que se completan con éxito. Si una respuesta de IA, una imagen, una verificación de mapa u otra acción falla, sus créditos se devuelven automáticamente a su saldo. No necesita solicitarlo.

Si se le cobró por error, por ejemplo dos veces por lo mismo, díganoslo y lo corregiremos.

Véanse también nuestras Condiciones de servicio.