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Cómo configurar horarios festivos y especiales en Google antes de que los clientes lo noten
Use special hours for one-off dates like bank holidays, closures or events, set well ahead of time, while regular hours cover a normal week. Keep 'temporarily closed' for genuine, longer closures only, check that holiday dates apply to your region, and pair any change with a short post telling customers what's different.
By Arun Babu Veeranki · Published · Last updated · 2 min read
Respuesta breve: usa los horarios especiales para fechas puntuales como festivos, jornadas de formación del personal o un evento, y mantén el horario habitual para tu semana normal. Configura los horarios especiales con bastante antelación para que los clientes que consulten tu perfil vean la información correcta.
Un horario de apertura desactualizado es una de las formas más rápidas de perder la confianza de un cliente: llega, la puerta está cerrada, y la siguiente reseña lo menciona.
Horario habitual frente a horario especial
- Horario habitual: describe una semana normal. Cámbialo solo cuando cambie tu patrón habitual.
- Horario especial: sustituye al horario habitual en fechas concretas. Úsalo para festivos, Navidad y Año Nuevo, reformas, o un horario ampliado para un evento.
- Cerrado temporalmente es un estado distinto para un cierre más prolongado. Úsalo solo cuando estés realmente cerrado.
Cómo configurar los horarios especiales
- Abre tu Perfil de Negocio y elige editar los horarios.
- Busca Horarios especiales y añade una fecha.
- Introduce el horario de esa fecha, o márcala como cerrada.
- Guarda y comprueba el perfil desde tu teléfono.
La página de ayuda de Google explica los pasos para cada dispositivo.
Un calendario anual para negocios en España
Anota estas fechas en tu agenda con cuatro semanas de antelación:
- Año Nuevo
- Semana Santa (Jueves y Viernes Santo)
- Fiesta del Trabajo y puentes de primavera
- Festivos de verano locales y autonómicos
- Periodo de Navidad y Fin de Año
- Cualquier evento local que modifique tu horario
Las fechas festivas varían según la comunidad autónoma y el municipio en España, así que comprueba las que te corresponden en tu calendario laboral local.
Lista de verificación
- Horarios especiales añadidos para cada cierre de los próximos tres meses
- El horario habitual sigue siendo correcto
- La web y el mensaje telefónico dicen lo mismo
- Se ha publicado una publicación si el cambio es relevante para los clientes
Cómo te ayuda Local SEO AI
El espacio de trabajo del perfil de negocio mantiene tus horarios junto con el resto de tus datos, y los informes y acciones muestran las próximas comprobaciones pendientes, de modo que el horario festivo es una tarea y no un ejercicio de memoria. Combina el cambio con una breve actualización desde tu calendario de publicaciones. Las actualizaciones a Google requieren la conexión en directo, que está pendiente de la aprobación de Google.
How Local SEO AI does this for you
Local SEO AI's Content tools put post ideas beside a calendar, so a reminder about changed hours can go out alongside the update itself. Post this then sends that update to Google and your Brand page together, and nothing changes on your profile without your approval, unless auto-reply or scheduled posting is switched on.
Frequently asked questions
What's the difference between special hours and regular hours?
Regular hours describe your normal week, while special hours override them for specific dates such as holidays or events.
When should I mark a business as temporarily closed instead of setting special hours?
Temporarily closed is meant for a longer closure, not a single day, so use special hours for one-off dates and temporarily closed only when you're actually shut for an extended period.
How far in advance should I set special hours?
Setting them several weeks ahead of the date helps make sure customers checking your profile see accurate information before it matters.
Do bank holiday dates apply the same way everywhere?
No. Bank and public holiday dates can vary by nation or region, so it's worth checking which dates apply to your specific location.
Sources
- Cómo configurar los horarios especiales — Ayuda de Perfil de Negocio de Google
- Edita tu Perfil de Negocio — Ayuda de Perfil de Negocio de Google
Google's policies and features change. Check the linked pages for the current rules.