Antworten auf Bewertungen
Jede Google-Bewertung in Ihrem Ton beantworten
Local SEO AI entwirft zu jeder Google-Bewertung eine Antwort in Ihrem Ton, nennt, was der Kunde erwähnt hat, und nutzt höchstens ein Keyword. Sie senden eine, alle oder schalten automatische Antworten ein. Automatische Antworten lassen sich für 4 und 5 Sterne einschalten; 1–3 Sterne warten immer auf Sie. Jede Antwort kostet 1 Credit.
Wie funktionieren Antworten auf Bewertungen?
- 1Verbinden Sie Ihr Google Unternehmensprofil (nur Lese- und Antwortberechtigung).
- 2Neue Bewertungen kommen in Ihrem Posteingang „Reviews“ an, mit bereits geschriebenem Antwortentwurf.
- 3Lesen Sie ihn, bearbeiten Sie ihn bei Bedarf und tippen Sie auf „Send“ – oder „Send all“.
- 4Automatische Antworten lassen sich für 4 und 5 Sterne einschalten; 1–3 Sterne warten immer auf Sie. Automatische Antworten werden zeitlich verteilt, damit sie nie gebündelt wirken.
Warum klingen die Antworten menschlich?
Jede Antwort nutzt den Vornamen des Kunden und das Produkt oder die Leistung, die er tatsächlich erwähnt hat, damit sie klingt, als hätten Sie sie geschrieben. Sie nutzt höchstens eines Ihrer Keywords, und etwa jede vierte positive Antwort nennt Ihren Ort.
Negative Bewertungen erhalten eine ruhige, kurze Antwort ohne Keywords, ohne Ort und ohne Werbung. Diese warten immer darauf, dass Sie sie senden.
Kann es bereits veröffentlichte Antworten verbessern?
Ja. Öffnen Sie eine Bewertung und wählen Sie „Suggest a better reply“. Sie sehen die neue Fassung daneben und aktualisieren sie bei Google nur, wenn Sie bestätigen.
Bewertungsbilder mit Ihrer Marke
Machen Sie aus einer tollen Bewertung ein Beitragsbild für Google und Ihre Markenseite. Die Worte fügt unsere Gestaltungsebene hinzu, nie die KI, daher sind Namen nie falsch geschrieben. In Berlin oder anderswo ist das ein schneller Weg, echtes Feedback zu zeigen.
Was es an Credits kostet
- Entworfene oder neu erzeugte Antwort
- 1 Credit
- Bewertungsbild aus einer Vorlage
- 0 Credits
- Antwort an Google senden
- Kostenlos
Die Kosten werden angezeigt, bevor etwas ausgeführt wird. Credits für fehlgeschlagene Aktionen erhalten Sie automatisch zurück.
Häufige Fragen
Gehen Antworten online, ohne dass ich sie prüfe?
Nur wenn Sie das wählen. Automatische Antworten lassen sich für 4 und 5 Sterne einschalten; 1–3 Sterne warten immer auf Sie.
Antwortet es auf negative Bewertungen?
Es entwirft eine ruhige Antwort ohne Keywords oder Werbung. Sie entscheiden, ob Sie sie senden.
Sieht Google eine Flut von Antworten?
Nein. Antworten werden im Abstand von einigen Minuten gesendet, mit einer Tagesgrenze pro Unternehmen.
Kann ich den Ton ändern?
Ja. Wählen Sie in den „Auto-reply“-Einstellungen einen Ton; jeder Entwurf folgt ihm.
Was kostet eine Antwort?
1 Credit pro Entwurf. Schlägt der Entwurf fehl, kommt der Credit automatisch zurück.
Kann es meine Keywords verwenden?
Es nutzt höchstens eine Keyword-Phrase pro Antwort, nur wo sie natürlich klingt, und nie bei negativen Bewertungen.