Erstattungsrichtlinie

Jeder Tarif kann mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase beginnen. Während der Testphase wird nichts berechnet, und wenn Sie vor ihrem Ende kündigen, zahlen Sie nichts. Behalten Sie den Tarif, wird Ihre erste Zahlung am 15. Tag eingezogen.

Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie zählt ab dieser ersten Zahlung, nicht ab der Anmeldung. Sie haben also 14 Tage kostenlos plus 30 Tage nach der Abbuchung, um eine vollständige Erstattung zu verlangen.

Sind Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung für einen Tarif nicht zufrieden (ab dem 15. Tag, wenn Sie mit einer kostenlosen Testphase begonnen haben), schreiben Sie uns, und wir erstatten diese Zahlung vollständig. Kartengebühren ziehen wir von Ihrer Erstattung nicht ab.

Die Garantie gilt einmal pro Kunde oder Organisation und nur für den ersten Kauf eines Tarifs. Sie gilt nicht für Verlängerungen oder Aufladungs-Credits.

Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an support@localseoai.io. Angemeldete Inhaber können auch „Request a refund“ auf der Seite „Plans & usage“ nutzen; das öffnet eine vorausgefüllte E-Mail und zeigt das Enddatum der Garantie. Wir antworten innerhalb eines Werktags (Montag bis Freitag, britische Zeit).

Die Erstattung geht auf die Karte zurück, mit der Sie bezahlt haben. Ihre Bank braucht möglicherweise einige Werktage, bis sie angezeigt wird.

Mit der Erstattung endet Ihr Tarif sofort und verlängert sich nicht, und die mit dieser Zahlung enthaltenen Credits werden entzogen. Ihr Konto, Ihr verbundenes Google-Profil und Ihre gespeicherte Arbeit bleiben erhalten, und Sie können später wieder einen Tarif wählen.

Nach 30 Tagen ist die im Voraus bezahlte 12-monatige Laufzeit nicht erstattungsfähig, auch nicht für ungenutzte Monate oder Credits, außer wenn das Gesetz etwas anderes vorschreibt. Gekaufte Aufladungs-Credits sind nicht erstattungsfähig.

Eine Kündigung beendet Ihre nächste Verlängerung. Zugang und monatliche Credits bleiben bis zum Ende der bezahlten Laufzeit erhalten.

Jedes neue Konto erhält 30 kostenlose Credits zum Ausprobieren – keine Karte nötig –, damit Sie Antworten, Bilder, KI-Suchprüfungen und Ihre Markenseite testen können, bevor Sie einen Tarif wählen. Für ihre Nutzung gibt es kein Zeitlimit. Das ist unabhängig von der 14-tägigen kostenlosen Testphase, die eine Karte erfordert und den vollen Tarif bietet.

Unabhängig von der Garantie werden Credits nur für erfolgreiche Aktionen einbehalten. Schlägt eine KI-Antwort, ein Bild, ein Kartencheck oder eine andere Aktion fehl, werden ihre Credits automatisch Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Sie müssen nicht danach fragen.

Wurde Ihnen versehentlich etwas berechnet, zum Beispiel zweimal dasselbe, sagen Sie uns Bescheid, und wir korrigieren es.

Siehe auch unsere Nutzungsbedingungen.