Commandes et factures
Les commandes arrivent sur votre WhatsApp. Les factures se créent toutes seules.
Lorsqu'un client appuie sur « Order now » sur votre page de marque, les articles, quantités et un numéro de commande arrivent sur votre WhatsApp. Confirmez-la dans votre onglet « Orders » et une facture est créée automatiquement, prête à être partagée sur le WhatsApp du client en un geste. Aucune passerelle de paiement n'est nécessaire.
Comment fonctionnent les commandes WhatsApp ?
- 1Activez le panier de commande sur votre page de marque.
- 2Les clients ajoutent des articles et appuient sur « Order now ».
- 3La commande arrive sur votre WhatsApp avec un numéro de commande.
- 4Ouvrez « Orders », confirmez-la, et la facture est créée.
- 5Appuyez sur « Share » pour envoyer la facture sur le WhatsApp du client.
Ai-je besoin d'un système de paiement ?
Non. Vous encaissez comme vous le faites déjà : espèces, terminal de carte ou virement bancaire. Les factures émises ne peuvent pas être modifiées, afin que vos registres restent fiables.
Cela convient aux établissements où les clients commandent déjà par message : plats à emporter et cafés pour les commandes à récupérer, boulangeries pour les commandes de gâteaux, fleuristes, bouchers et épiceries de quartier. Les prestataires de services peuvent utiliser le même panier pour des prestations à prix fixe, comme un nettoyage de voiture standard ou un entretien de chaudière.
Comme la commande arrive sous forme de message WhatsApp normal, vous répondez de la même façon que d'habitude. Il n'y a pas de nouvelle boîte de réception à surveiller.
Ce que cela coûte en crédits
- Réception d'une commande
- Gratuit
- Création et partage d'une facture
- Gratuit
Le coût est affiché avant toute exécution. Les crédits des actions échouées vous sont rendus automatiquement.
Questions fréquentes
Le client a-t-il besoin d'un compte ?
Non. Il lui faut juste WhatsApp.
Puis-je modifier une facture après émission ?
Non. Les factures émises sont des instantanés figés, ce qui garantit la fiabilité de vos registres.
Dans quels pays cela fonctionne-t-il ?
Partout où WhatsApp fonctionne.
Y a-t-il des frais par commande ?
Non. Les commandes et factures n'utilisent pas de crédits.
Puis-je obtenir un PDF ?
Oui, chaque facture dispose d'un PDF que vous pouvez partager ou télécharger.
Qu'en est-il de la livraison ?
Les restaurants peuvent proposer un retrait ou des zones de livraison et un montant minimum de commande.